Правила предоставления музыкальных образовательных услуг, права и обязанности участников, а также ограничения ответственности школы.
ArtBeat (Yion GmbH, Rohdeallee 69) оказывает услуги по обучению музыке, вокалу, сценическому искусству и цифровому продакшену. Конкретный состав занятий, их периодичность и формат (индивидуальный, групповой, онлайн) фиксируются в письменном заказе или личном кабинете. Школа не гарантирует достижение конкретного уровня мастерства за определённый срок — результат зависит от регулярности занятий и усилий учащегося.
Учащийся обязуется своевременно оплачивать занятия, соблюдать расписание и правила поведения в помещениях школы. Преподаватель вправе перенести или отменить урок при болезни или форс-мажоре с предупреждением не менее чем за 2 часа. Пропущенные по вине учащегося занятия не переносятся и не компенсируются, за исключением случаев, подтверждённых медицинской справкой.
ArtBeat не несёт ответственности за травмы, полученные во время занятий при несоблюдении инструкций преподавателя, а также за порчу личного имущества, оставленного без присмотра. Школа не возмещает убытки, связанные с перерывом в обучении по техническим причинам (сбой платформы, отключение электроэнергии), если такой перерыв составил менее 24 часов. Максимальная сумма ответственности ограничена стоимостью оплаченного, но не проведённого занятия.
Учащийся может расторгнуть договор в любое время, направив письменное уведомление на info@yion.com. Возврат средств за неиспользованные занятия производится в течение 14 рабочих дней за вычетом фактически понесённых расходов (комиссия платёжных систем, административный сбор в размере 10% от суммы возврата). ArtBeat вправе отключить доступ к сервису при нарушении правил поведения или просрочке оплаты более 30 дней.
Настоящие условия могут быть изменены в одностороннем порядке с уведомлением за 14 дней до вступления изменений в силу. Уведомление публикуется на сайте yion.com и направляется на электронную почту, указанную учащимся. Если учащийся не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть договор без штрафных санкций в течение 7 дней после получения уведомления.
По всем вопросам, связанным с исполнением договора и защитой прав, обращайтесь по адресу: Rohdeallee 69, телефон: 03336 8070347, email: info@yion.com. Ответ на письменное обращение предоставляется в течение 10 рабочих дней.